Читать далее статью "Впечатления от Вожделения" »»»
|
||||
|
Думаю, что сейчас уже можно рассказать непростую судьбу услуги Инфинити-Мобайл, которая казалась столь перспективной, но разбилась о суровые реалии кризиса к компании-партнёре... В марте 2009 года мне позвонил Евгений Небылицын — ведущий специалист местного филиала ЗАО «Астарата» и предложил встретиться с Дмитрием Вхрушевым — коммерческим директором местного филиала ЗАО «Астарата», работающего под торговой маркой Скайлинк в Удмуртии и предложил нам воспользоваться их VPN-услугой для оказания услуг нашим абонентам. В апреле 2009 были подписаны договора и проработана техническая сторона вопроса, так что 28 апреля мы запустили публичное тестирование услуги, а 19 мая уже запустили услугу полноценно... Изначальные параметры услуги при запуске были следующие: ограничение по скорости 512Кбит/сек на приём (скорость передачи зависит от протокола, которым подключились в случае с RevA она те же 512к, иначе 153к), порог 80Гбайт внешки и 100Гбайт внутрянки, то есть реальный безлимит для таких скоростей... Мы запустили рекламу данной услуги, продажи пошли и неплохо, несмотря на частые аварии на сети Скайлинка, часть аварий была рукотворной, так как эксплуатация у них по сути не была выстроена толком, но в результате уже через два месяца продаж число пользователей вышло на уровень сотни, что для столь дорогой услуги. 800 рублей в месяц + модем ценой 1,5-8тыс. руб. в отличии от других 3G провайдеров (в Ижевске услуги 3G оказывает ещё Билайн и МТС), где донглы раздаются бесплатно — совсем неплохо. Осенью услугой пользовались около 300 абонентов, что, конечно было очень хорошо, однако, тогда же начались и неприятности в иной плоскости. Сначала Скайлинк увеличил цену услуги для нас, так что баланс изменился с 60/40 на 70/30, однако, мы решили, что вреда от изменения тарифа для нас будет больше, чем уменьшение маржи, да и абонентов своих мы любим радикально больше, чем Скайлинк своих абонентов и партнёров, так что их место на рынке вполне справедливо и реально заслужено... Так что нам пришлось свернуть рекламу услуги, так как перспектива её стала туманной... В ноябре «закручивание гаек» со стороны Скайлинка продолжилось, что выразилось в том, что мы прекратили продавать Инфинити-Мобайл юридическим лицам, хотя изначально таких ограничений не было... тогда же Дмитрий Вахрушев уходит из Скайлинка, насколько я понимаю, не по своей воле... и начинается фигня, начиная с того, что коммерческого директора там формально как бы нет, есть только его и.о., так что человека, который бы сказал внутри компании, что им это надо больше нет... но есть масса недовольных, которые понимают, что по-хорошему половину персонала местного филиала можно смело увольнять, но кто же согласится терять работу, где можно ничего не делать кроме отчётов и деньги платят? При этом, что я очень уважаю и благодарен как Евгению, так и Дмитрию, так как их работа радикально отличалась от их странных коллег... ну, наверное, так и должно быть в компания с большими кадровыми проблемами, точнее когда люди назначаются по «наследственному» признаку, то есть многие работники являются выходцами из Удмурт-Волгателекома... В феврале в пятницу вечером (около 5-ти вечера) нам приходит факс (можно найти в почте, но дата не столь принципиальна, важен день недели и время) о том, что условия оказания услуги меняются радикальным образом в плане объёмов порогов, однако, у нас в пятницу службы работают не до 5-ти вечера, а до 6-ти, так что в тот же вечер я бью тревогу, веду переговоры с и.о коммерческого директора и вместо столь резкого изменения мы переходим к переговорам, так что в результате мы вынуждены несколько изменить цену для наших абонентов и сократить пороги с 25-го февраля... Конечно, мы просто завели новы ТП и оговорили судьбу старого ТП... Сил на отстаивание интересов наших абонентов тогда было потрачено много и во многом из-за этого на очередной факс точно в том же стиле (вечером пятницы) уже реагировать не было смысла. так как фактически судьба услуги уже ясна и бороться за неё не имеет смысла, но сохранить ёе мы всё же обязаны, что бы не обмануть клиентов... опять факс с радикальным изменением параметров... после чего услуга потеряла какую-либо привлекательность для абонентов, разве что саппорт более адекватный, но к чести Скайлинка стоит отметить, что за год работы с нами они серьёзно изменили отношение к клиентам и откровенных косяков стало на порядок меньше, так что по большому счёту они Астарта молодцы и никаких убытков они не понесли, как впрочем и мы... Так что вот такая грустная история Win-Win бизнеса (практически по Стивену Кови) с русским акцентом... Стоит отметить, что примерно в то же время, тогда вдохновлённый идеей Win-Win и успехом запуска Инфинити-Мобайл предложил сотрудничество по тому же принципу с 9-м узлом и так появилась услуга МаркФон, но её будущее мне кажется на порядок более перспективным, всё же там другая кадровая политика...
героически выполнил план сегодняшнего дня, хотя на часах уже скоро 4-ре утра, но всё же горд собой, что сделал всё, что планировал... вот моё интервью местного новостного агенства о развитии рынка услуг связи в Удмуртии...
2009-й год прошел под «флагом кризиса», т.е. компании предлагали «антикризисные решения», особенно вначале года это слово звучало часто, т.е. действия игроков на рынке были более активными, нежели прежде, что и в результате дало результаты заметно лучшие, чем в 2008 году. Конечно, кризис проявился на рынке подключений юридических лиц, но по сути это привело к миграции абонентов от одних провайдеров к другим, конечно, часть предприятий и филиалов-представительств закрылась, но во многих случаях к концу года их место заняли новые игроки, так что мы опять же увидели рост и по этому сектору, хотя в начале года были опасения. Динамика 2009 года оказалась заметно лучше 2008 года, во многом из-за того, что услугами Интернет, как самого демократичного вида связи, стали пользоваться больше людей и организаций, т.е. кризис выступил в роли катализатора роста этого сектора, так как люди стали экономить на развлечениях, заменяя их отчасти Интернетом, да и работу многие в нём искали. В области телефонии ситуация, конечно, намного хуже, так как рынок её уже вполне насыщен да и принципиально новую услугу предложить сложно, хотя лично мне кажется, что новый вариант МаркФона во многом новаторская услуга в частности в плане уведомлений на SMS о пропущенных на городской почти стационарный номер звонках... Опять же из-за «кризиса» в телефонии, наверное, нам удалось запустить услугу Инфинити-мобайл, которая использует ресурс оператора мобильной связи. Цена за услугу Интернет может рассматриваться двояко. С одной стороны удельная цена, т.е. цена делённая на получаемый объём услуги и она стремительно падала, особенно после отмены нами всех порогов на новых тарифных планах, т.е. перехода к «честному безлимиту». С другой стороны ежемесячный платеж, который в этом году снижался летом, а осенью фактически даже оказался чуть выше того, что был в начале года, но уже с совсем другим содержанием. Стоит отметить, что несмотря на условный «рост цен» осенью пик подключений был тогда же, т.е. спор на такие услуги был и заметно рос. Кроме того, 2009 год был ознаменован «бонусными» подключениями, т.е. впервые операторы стали предлагать существенные бонусы при подключении, т.е. размер бонусов был равен или даже превышал цену тарифных планов, что, конечно, порадовало абонентов ипо сути было тоже снижением цены на услугу... Как по итогам года изменились доли основных компаний на рынке? Каков, на ваш взгляд, совокупный объем услуг компаний по рынку в 2009 году, как он изменился по отношению к 2008 году? Что касается совокупного объема услуг в денежном выражении, то нет сомнений, что вырос как минимум на 25-30% у большинства компаний, что касается объёмных показателей, то они выросли в 2-5 раз по сравнению с прошлым годом (например мы в январе 2009 года располагали внешним каналом 1,2 Гбит/сек, а в январе 2010 уже 3,2 Гбит/сек) Что вы ожидаете от 2010 года? Будет ли местный рынок расти и если да, то какими темпами? Как, на Ваш взгляд, изменится структура рынка, кто из игроков сможет увеличить свою долю? Какие новые услуги должны появиться на рынке? Как будут меняться цены на услуги, в каком объеме? Думаю, что рынок продолжит расти и для этого есть все предпосылки, но вот темпы роста будут во многом зависеть от изменений на магистральном рынке. Столь стремительного снижения цен, как два года назад на магистральные каналы уже ожидать не приходится, а значит и операторы «последней мили» тоже не смогут радикально снижать удельную цену. Кроме того усиливается роль государства в области связи (создаётся очередной монстр в стиле автоваза, газпрома и т.п.) и это может привести к существенному повышению цен из-за неуправляемого роста издержек и снижения эффективности управления. С другой стороны в ход пошли новые маркетинговые инструменты, а их потенциал далеко не исчерпан, равно как и потребность в услуге на рынке. Что касается долей рынка, то могу сказать, что у нас есть уверенность, что мы сможем заметно увеличить свою долю на местном рынке в этом году среди существующих сейчас операторов. Возможен сценарий, когда на местный рынок выйдет один или несколько игроков, способных предложить принципиально новую услугу и тем самым значительно изменить расклад на рынке. Возможно так же, что один из нынешних игроков будет куплен другим оператором, что тоже может несколько изменить расклад, но не думаю, что существенно. Очевидно, что наиболее востребованная услуга — это беспроводный мобильный доступ в Интернет на высоких скоростях. Правила распределения частот для этих услуг были определены буквально 3-4 месяца назад (хотя последние уточнения были и вовсе за два дня до окончания приёма заявок), конкурсы на частоты будут уже в феврале-марте, так что, в рамках 2010 года такая услуга может и появиться, нов каком виде зависит от размеров инвестиций и результатов тендеров на частоты. Что касается цен, то можно уверенно сказать, что как удельная цена, так и сумма ежемесячного платежа могут в 2010 году снизиться, как в силу активной маркетинговой работы и «зачистке ниш», так и в силу выхода на рынок нового или новых операторов, ну и, конечно, в силу снижения магистральных цен, так как их снижение хоть и замедлится, но я, надеюсь не остановится, хотя, конечно, в случае «жадности» новоиспечённого «почти монополиста» вполне возможен сценарий роста цен.
Технические характеристики записи: Антон разговаривал со мной с Циско-фона, т.е. VoIP аппарата со своего рабочего места, я разговаривал через следующую конструкцию
Оборудование находилось примерно в 30 км от города (антенны были направлены именно на Ижевск), я находился примерно в 3-10 метрах от WiFi и перемещался по «палатке» в процессе записи... Погода была на редкость отвратительная, прямой видимости до Ижевска нет и впомине (кругом ёлки)... Направление антенн было установлено по уровню сигнала, который показывает роутер, однако, величина там явно вполне условная, что было замечено ещё в городе, но всё же результат оказался отличным на мой взгляд... Важно отметить, что маршрутизатор и сеть поддерживают EVDO Rev.A, так что приём и передача шли на скорости 512Кбит/сек, а не 512/153 как в случае с Rev.0... время записи — около 4-х часов вечера в будний день (четверг)... Более подробно установка оборудования написано в посте «Дачная интернетизация», там же есть ссылки на описание оборудования... Более подробно об услуге МаркФон читайте в посте от 22-го июня 2009 года (там и про настройки много полезного написано и сказано)...
Сегодня (26.06.09) записали 12-й выпуск подкаста Izhevsk.NET, который полностью был посвящён услуге МаркФон, к сожалению в первой части подкаста был заметен шум как кондиционера, так и холодильника, который были побеждены во второй части... в качестве «приглашенного гостя» сегодня выступал Денис Кощеев, который и предложил реализовать идею такого «гипермобильного» телефона... слушать внимательно, хотя, конечно, 45 минут — это круто... однако, я уверен, что потребуются уточнения и дополнения, так что это не последний подкаст на эту тему...
Сегодня наконец-то выложен пресс-релиз о начале публичного тестирования нашей новой услуги МАРКФОН. Услуга эта была задумана в начале 2009 года, однако в силу разных причин её публичная реализация появилась только сейчас. Для внутренних нужд она используется уже несколько месяцев и сейчас уже есть возможность поделиться опытом её использования. Для начала пару слов об идее этой услуги. Услуга МАРКФОН существует у нас очень давно, однако, мы давно хотели предложить массовую недорогую и, главное, УДОБНУЮ услугу. Так что мы подумали чего нам не хватает от тех телефонов, которые мы сейчас используем, т.е. как мобильные, так и стационарные... Читать далее статью "МАРКФОН" »»»
Эта статья является продолжением предыдущего поста на эту тему, который был столь популярен в прошло месяце... Так как вчера мне пришел моя апрельский заказ с ebay.co.uk, то мне нетерпелось произвести улучшения, вчера я внедрил DIR-655 и уже порадовался скорости, а сегодня уже углубился в суть вопроса... Читать далее статью "Домашняя интернетизация часть вторая улучшенная..." »»»
Описание домашней сети и гаджетов я начну с подключения к внешнему миру, так как я всё же буду описывать сеть, а не только устройства. Сначала ставим роутер, основное требование к нему — производительность и поддержка всяческих протоколов доступа (PPPoE, VPN). Логично его совместить с точкой доступа WiFi (отдельный WiFi актуален в случае большой квартиры и необходимости вынести точку доступа в место отличное от установки роутера), но в моём случае в сё работает из одной точки, так что лишняя сущность не особо нужна. Так что, в данном случае мой выбор Linksys WRT150N — всё есть и довольно быстрая (умеет 802.11n и MIMO) и стоит на уровне обычных точек доступа.
Всё это я рассказываю к тому, что в ближайшее время мы такую услугу предоставим нашим абонентам, а сейчас мы её альфа-тестируем на себе и однозначно говорим об удобстве такой услуги для продвинутых пользователей...
Наверное, на сегодня пока хватит... я умышленно не стал углубляться в отдельную тему «как смотреть дома кино», так как сейчас несколько далёк от этой тематики в силу семейных обстоятельств, что она мне не очень интересна, нет в моей нынешней жизни времени для просмотра ТВ и кино... да и музыку я слушаю в машине или поездках через телефон... навреное, когда-нибудь у меня будет много свободного времни (ведь раньше оно было
|
||||
|
Copyright © 2010 Alexander Ermolaev (AE) - All Rights Reserved |
||||