Сентябрь 2010
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930  

Абоненты...

Как и ожидалось новость о временном ограничении скорости на внутренний трафик будет истолкована как-попало абонентами... в результате сегодня имеем два вопроса про внешние ресурсы, где упоминается новость про внутреннюю скорость!!! В реалии, конечно, проблемы НИКАК, то есть совершенно никак не связаны между собой!!! Но как это объяснить людям? А так получается, что они сами себя теперь накручивают будто бы их обманывают... печально, но что делать не знаю... вот сейчас пришла рекламация с трассировкой до Яндекса и ссылкой на ограничение внутренней скорости и словами про проблемы с пингом (данных о пинге не было и что такое ping -R абонент явно тоже не в курсе, так что свято верит tracert)...

И что удивительно, жалобы принято писать исключительно вто время, когда соответствующие службы не работают и люди об этом знают, но  зачем-то пишут??? Зачем???!!! Хотят почувствовать себя в чём-то обиженными и потом долго возмущаться? или что ими движет в столь странных поступках? Вот лично у меня не возникало ни разу желания ругаться, например, с банком ночью (горячая линия круглосуточная, ясен пень), хотя реальные проблемы случались именно в самое неподходящее время, ну понятно же, что ничего путного мне не скажут и уж помочь точно не смогут (разве что карточку заблокировать, ну так это из другой оперы)... короче не понимаю я этот тип поведения... может кто разъяснит в чём тут прикол?

5 comments to Абоненты...

  • ru_Al

    @ae11 прикол в идиотизме таких абонентов. Я если и пишу рекламацию «в ночь» то ожидаю вменяемого фидбека обычно следующим днем


    via Twitoaster
    • @ru_Al так народ же пишет в пятницу после 23-х часов с требованиями им срочно ответить...


      via Twitoaster
    • ru_Al

      @ae11 я бы посла их в пень ) Но нельзя, ведь служба поддержки работает у вас по выходным тоже — видимо и надеются.


      via Twitoaster
    • ru_Al

      @ae11 Вы бы талончик то в письме обратном отсылали автоматически что ответят вам по данному вопросу тогда-то (период)


      via Twitoaster
  • sbr2004

    Потому, что не надо баловать клиента. Вы клиенту палец дайте, он по локоть откусит. Внутренние ресурсы, внешние ресурсы... Прикол в том, что проблемы случаются всегда тогда, когда не нужно. Закон Мерфи.

You must be logged in to post a comment.